為了因應日益嚴峻的網路詐騙挑戰，我們在去年起透過「亞太區網路安全論壇」匯聚亞太區的各界夥伴，共同分享資訊、研討解決方案；今年，我們將第二屆的論壇舉辦在台灣，不僅延續 Google 在台灣長期的投入，更彰顯台灣在全球協力防詐的工作中扮演關鍵角色。我們相信，打擊詐騙是強化台灣數位韌性、落實「Google 智慧台灣計畫」的重要基礎，而這需要結合全球資源、先進科技、清晰政策及在地夥伴的共同努力。
面對全球性、不斷變化的詐騙威脅，Google 運用 AI 優先的策略以及全球的經驗來應對。我們藉助最新的 AI 模型大規模偵測、移除不良廣告，2024 年在全球移除超過 51 億則廣告，並將近 4 千萬個廣告客戶帳戶停權；同時，我們也主動更新政策、推動廣告客戶驗證 — 早在台灣相關法規成形前，我們已分別於 2020 年及 2022 年，在台灣推行全球廣告客戶驗證與金融服務廣告驗證，完成廣告實名制。
這次在台灣舉辦的論壇，不僅提供了分享交流的平台，更讓我們有機會將全球資源與承諾更進一步落地台灣。我們很高興宣布四項新計畫：
- ● 深化在地夥伴：與數發部共築安全防線
Google與台灣數位發展部建立合作夥伴關係，聚焦於提升民眾的網路安全。合作重點包括分享詐騙趨勢資訊、促進打擊詐騙的國際合作、開發偵測與打擊詐騙的解決方案，並投入更多使用者教育及意識提升的在地計畫 。這代表我們將與主管機關更緊密地協作，共同打造更安全的數位防線。
- ● 挹注在地資源：透過Google.org深耕防詐教育
透過 Google 旗下的慈善機構 Google.org，我們採取在地化的方式，支援非營利組織一起打擊詐騙。繼先前捐助 100 萬美元支持台灣非營利夥伴推動防詐素養教育後，今年將會在亞太地區提供 500 萬美元的防詐計畫補助，持續支持像台灣這樣的重要市場，透過在地組織的力量提升全民防詐意識。
- ● 強化全球資訊共享：藉GSE加速應對跨域威脅
全球訊號交換平台（Global Signals Exchange, GSE）：這個平台讓參與的組織能即時交換詐騙相關訊號，更快辨別並且阻斷詐騙活動。目前已有 20 個單位分享將近 1.8 億個訊號。在 2025 年第一季，Google 將更多產品引入 GSE，接收了 1,000 萬個訊號並分享了 400 萬個。相較於 2024 年 10 月的試驗計畫，接收的訊號量增加了十倍。
- ● 提升民眾防詐意識：推廣ShieldUp!遊戲化學習
ShieldUp! 在印度推出後非常成功，我們在 2025 年會把這個以手機遊戲為基礎的學習方法，推廣到更多市場，包括澳洲、新加坡、台灣和泰國，透過安全的遊戲環境，讓使用者親身體驗詐騙手法，有效提升辨識詐騙的能力與數位韌性。
智慧台灣的延續：建立更可信賴的數位環境
這些新的策略夥伴關係和計畫，以及我們持續在台灣的投入，都延續了「智慧台灣計畫」的精神，將全球領先的技術與資源帶來台灣，並與在地夥伴密切合作。這包含了我們持續與數發部、金管會、刑事局等單位密切溝通，以及先前與 11 位 YouTube 創作者合作的「#甘五摳零」宣導活動等，透過多元管道提升全民防詐意識。
打擊詐騙是一項長久的任務，需要不斷學習與合作；Google 將全力支持台灣各界，並與政府、產業、公民社會及媒體朋友們同行，共同強化台灣社會整體的數位韌性，為所有人打造一個更安全、更值得信賴的網路環境。
本文作者：Google 台灣總經理林雅芳
