隨著 AI 應用的深化，全球金融監管機構紛紛展開前瞻性布局，建立 AI 治理規範標準。歐盟與新加坡近期相繼發布 AI 治理機制，建立金融科技創新的安全基石；台灣金管會亦積極接軌國際標準，發布《金融業應用人工智慧（AI）指引》，為國內金融業勾勒出 AI 治理的發展藍圖。
中國信託商業銀行（以下簡稱中信銀行）率先響應金管會，攜手全球數據及 AI 領導廠商 SAS，應用 SAS AI 治理解決方案與全託管服務（HMS），推動「AI 治理驗證計畫」，成為台灣首家完成完整 AI 治理系統驗證的金融機構。
中信銀行打造完整AI治理機制，HMS全託管服務加快AI落地腳步
AI 治理驗證計畫聚焦於 AI 生命週期風險識別、監測與管理，確保 AI 在開發、測試、部署等階段的透明度與問責性，並符合全球金融法規標準。為驗證 AI 治理機制在實際金融業務中的適用程度，中信銀行選擇持續迭代優化且為民眾至分行常見的 AI 服務「分行審票」作為試點應用，透過 AI 自動化技術優化金融交易監控流程，同時強化模型風險管理，建立符合監管要求的 AI 風險管理框架，確保 AI 技術的穩定與合規發展。
中信銀行選擇 SAS AI 治理解決方案，主要著眼於該方案可完整符合金管會《金融業應用人工智慧（AI）指引》六大核心原則的要求，並提供高效的 AI 風險監測與合規審查工具。導入後中信銀行可透過即時監測 AI 模型運行狀態，成功建立起模型監測機制，確保 AI 持續保持高準確度，避免因數據變化導致決策錯誤，在合規管理層面，則藉此方案打造完整的 AI 風險管理框架，全面符合台灣金管會、GDPR、ISO 42001 等國際標準，提升 AI 合規管理能力。
此外為加速 AI 治理機制落地，中信銀行進一步採用 SAS 的 HMS 全託管服務（Hosted Managed Services, HMS），加速 AI 治理機制的落地應用。該服務不僅能確保 AI 模型在開發、測試到部署等各階段的有效管理，更提供高達 99% 的服務水準保證（SLA），並有全年無休的技術支援團隊守護，可讓中信銀行在金融業高度監管環境下，快速因應法規變化，及時調整 AI 治理機制，有效滿足不斷演進的監管要求。
快速推動數位創新應用 攜手推動AI治理新紀元
中信銀行數位科技處處長王俊權指出：「在推動AI創新應用的過程中，建立完善的治理機制是確保 AI 發展永續性的關鍵。SAS 不僅提供了業界領先的 AI 治理解決方案，其 HMS 全託管服務更可幫助我們快速導入並穩定運行 AI 治理系統。這使我們能在確保合規與風險管理的前提下，持續推進 AI 技術創新，為客戶提供更優質的金融服務。」
SAS 台灣總經理龔律安也表示：「我們很榮幸能與中信銀行合作，協助其建立符合國際標準的 AI 治理框架。中信銀行不僅率先導入 AI 治理驗證計畫，更積極推動台灣金融業的 AI 監管標準化，展現對 AI 創新與合規的前瞻視野。透過與金融同業共組『AI 技術研究小組』，中信銀行在推動 AI 監管標準上發揮了關鍵影響力。SAS 期待未來能持續與中信銀行合作，透過實證經驗深化 AI 治理應用，協助台灣金融業在創新與風險控管間取得最佳平衡。」
SAS AI治理解決方案功能強大，滿足金融業全方位AI需求
SAS 提供涵蓋 AI 全生命週期的治理方案，涵蓋AI模型從開發、部署到運行的完整生命週期管理，確保 AI 應用過程的高度透明與可稽核性。具備全方位風險管理與合規能力，提供詳細且完整的管理架構，包括 AI 模型風險問責機制與多角色管理預設範本，並持續監控 AI 模型在不同階段的表現主動識別並降低風險。此外，更提供清晰的監控與管理工具，支援跨部門高效協作的統一治理平台。
SAS AI 治理方案不僅符合 NIST AI 風險管理框架、GDPR、ISO 42001 等國際標準，更具備 AI 偏差與公平性評估功能，能及時識別並糾正可能存在的決策偏見，已獲得全球超過 75 家金融機構採用，其中包含 12 間全球系統重要性銀行（G-SIBs），充分展現在 AI 治理領域的專業與可靠性。
持續深化合作，樹立台灣金融業AI治理典範
透過導入 SAS 的「AI 治理驗證計畫」，中信銀行將建立完整的 AI 風險管理框架，實現 AI 模型的全生命週期管理。展望未來，雙方期待持續深化合作，在金融科技創新與風險管理之間取得最佳平衡，共同推動台灣金融業 AI 應用的健康發展，為產業樹立 AI 治理的標竿典範。
