隨著台灣即將邁入超高齡社會，企業面臨勞動力短缺與世代斷層，如何善用中高齡等多元人才已成為關鍵。遠傳（22）日獲頒「114 年度臺北市中高齡者暨高齡者友善企業認證」，以具體行動展現全齡共融、幸福有感的職場文化，包含積極導入彈性工時、遠距工作、AI 賦能與持續學習，以及完善健康照護及「退休三站」等創新措施，打造溫暖且有歸屬感的幸福職場。
為減輕「三明治世代」中高齡同仁面臨的工作與家庭兼顧壓力，遠傳特別提供彈性工時、遠距工作制度，讓同仁可以更自主的安排工作時間，並提供優於法規的產檢假、陪產假、生育補助與育兒津貼，並新增「安心照顧假」，可用於員工或家屬健康照護，包含帶兒女打預防針、健康檢查等，提供更貼心的支持。
照顧員工長期健康，遠傳也在辦公場域配備人體工學椅、升降桌，並設有專職護理師與按摩椅等，照顧員工身心健康。每年也為40歲以上員工安排一年一次、優於法規的免費健康檢查，還有免費心理諮詢與各式運動社團、體育競賽、親子日等多元健康促進活動，協助同仁維持最佳狀態。
在數位轉型與 AI 應用方面，遠傳積極導入 AI 工具與數位學習資源，協助中高齡員工跨越技能限制，提升工作效率與競爭力。公司也鼓勵同仁持續學習，員工對於教育訓練的滿意度高達 4.8 分（滿分 5 分），2024 年共舉辦 36 場針對中高齡同仁所開設線上講座，也累積 3,480 人次參與，展現員工對自我成長的高度意願。
針對資深同仁，遠傳則規劃「退休三站」關懷方案，包括「退休資訊站」提供勞保、退休金、持股信託等實用知識；「退休準備站」透過系列講座協助同仁規劃退休生活與財務；「退休聯繫站」則讓退休同仁持續與公司保持連結，參與公益活動、團體健檢或短期約聘工作，讓同仁即使退休也能與遠傳無距離。
遠傳也在升遷與獎勵制度上不設年齡限制，強調績效導向，並建立退休人才庫，提供短期約聘、公益活動等回聘機會，讓高齡人才持續發揮專業與經驗。公司屢獲「最佳雇主品牌獎」、「亞洲最佳雇主獎」、「幸福企業金獎」等多項殊榮，展現企業在多元共融與高齡友善職場的領導地位。
遠傳人資長林淑鈴表示：「遠傳正處於數位轉型與新經濟拓展的關鍵時刻，人才的多元與共融是我們最重要的競爭力，尤其重視每一位同仁的成長與幸福，從年輕世代到資深同仁，皆依不同階段需求給予支持，希望同仁在職涯每一步都能安心發展。」
