Adobe 近日發布其 2022 年購物季期間的第一組線上購物資料。在Adobe Analytics 的支援下，Adobe 透過分析消費者的線上交易情況，提供了一份針對美國電商數據的全面分析。該報告涵蓋了對美國零售網站超過 1 萬億次訪問量、1 億個庫存單位（SKU）和 18 個產品類別的分析資料。
2022 年 10 月，消費者在線上花費了 722 億美元，相比 2022 年 9 月增長 10.9%。與去年相同，購物季促銷活動提前，今年的資料與去年同期基本持平（2021 年 10 月支出 724 億美元）。消費者被包括電子產品和玩具在內的折扣商品所吸引，這些商品的折扣分別高達 17% 和 15%。而相比電視（4%）、體育用品（3%）和傢俱（2%）這種折扣力度較小的類別，電腦的折扣較大（10%）。Adobe 預期網購周前後會有最佳折扣。
Adobe 數位洞察資深總監 Taylor Schreiner 表示：「雖然通貨膨脹和借貸成本上升的壓力依舊存在，但今年購物季提前的促銷活動所帶來的交易額並沒有實質性下降。在宏觀經濟環境充滿挑戰的情況下， 10 月份線上消費額超過 720 億美元也意味著電商需求已經呈現出持久性和韌性。」
數位經濟持續擴張，從 2022 年 1 月至今，消費者的總支出為 7,270 億美元，相比去年同期增長了 6.9%。2022 年 10 月，網路上最暢銷的玩具包括 Squishmallows、Roblox 公仔、寶可夢卡牌遊戲和 LOL Surprise dolls。最受歡迎的電子產品和遊戲裝置包括 PlayStation 5、Xbox Series 5、Nintendo Switch 和 Apple 產品（iPhone、Watch、AirPods）。此外，氣炸鍋、電子書和迷你冰箱也是十分受歡迎的產品。
其他 Adobe Analytics 的洞察包括：
- 銷售額與價格上升的品類：消費者提早為感恩節和耶誕節購買商品，節日裝飾品的銷售額增長了 189%（與 2022 年 8 月的日均銷售額相比）。隨著天氣變冷，外套服裝價格也在上漲，漲幅約 142%。線上百貨商品也持續受到消費者青睞，相比去年同期成長 27.9%； Adobe 預計相關趨勢將持續到感恩節。
- 先買後付 (BNPL)：2022 年 10 月，先買後付的收入份額相比去年僅增長 1%。從 2022 年 1 月到 2022 年 9 月，收入份額相比去年同期僅成長了 5%。雖然經濟環境和消費者支出放緩是成長緩慢的部分原因，但這種購買方式帶給大眾消費者的價值也需獲得更多認可。
- 配送：2022 年 10 月，提貨點自取服務占訂單的 17%（針對提供服務的零售商），相比 2021 年 10 月的 24% 有所下降，而當時受到疫情的影響，消費者認為配送是一種安全且便利的購物方式。Adobe 預計 12 月使用提貨點自取的人群將增加，因為消費者會避免因購物季配送訂單增加而導致的延誤。
方法論
本報告基於 Adobe Analytics 的分析資料，在2022 年 10 月 1 日到 10 月 31 日期間，透過分析消費者的線上交易情況，提供了針對美國電商數據的全面分析。該報告涵蓋了對美國零售網站超過 1 萬億次訪問量、1 億個庫存單位和 18 個產品類別的分析資料。
Adobe Analytics 是 Adobe Experience Cloud 旗下產品，在美國前 100 名線上零售商中，有超過 85% 的企業依靠它來提供個人化的線上購物體驗並衡量其效果。
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