全球品牌顧問公司 Interbrand 近期發布《2024全球最佳品牌》報告，LG 電子 (LG) 透過創新品牌策略於全球市場上取得顯著成果，成功躋身 2024 全球百大品牌之列。
Interbrand 對於《2024全球最佳品牌》的評估，是基於公司財務表現 (Company’s Financial Performance)、品牌影響力 (Role of Brand) 及品牌優勢 (Brand Strength) 的綜合分析。作為業界的先驅，Interbrand 的 ISO 認證評估標準廣泛被視為品牌與行銷領域最可靠的方法之一。LG 的品牌價值大幅提升，反映出其業務及品牌競爭力相較於去年有顯著進步。LG 在品牌影響力和品牌優勢兩項指標中皆獲取高分，品牌價值比去年同期增長了 38.7%，LG 獲得全球排名第 97 位，品牌價值約為 65 億美元。
Interbrand 認為，LG 這次能夠躋身百大品牌之列，主要歸因於 LG 作為智慧生活解決方案公司的清晰願景，以及透過不斷探索新機會所實現的持續成長。此外，LG 也調整其品牌策略，透過線上及線下相互串連的整合操作，以確保能夠在不同地區和世代中，持續與顧客互動，進而引起共鳴。
去年 7 月，LG 宣布轉型為「智慧生活解決方案公司」的新願景，旨在提升顧客於生活中的各種體驗，涵蓋居家、辦公空間、車用和虛擬領域等方面。自轉型以來，LG 的品牌價值大幅上升，從 2022 年約 31 億美元，成長至 2024 年約 65 億美元，達成倍數成長。
Interbrand 也高度肯定 LG 的「品牌重塑」計劃，該計劃致力於將 LG 打造成為一個年輕且充滿活力的品牌，並吸引了來自不同世代與地區的顧客共鳴。為實現此願景，LG 統一了全球品牌訊息，並以「Life’ s Good」為品牌承諾，確保整個組織皆能掌握這一理念，並將其融入在每一個顧客體驗當中，這包括重新定義其品牌定位和視覺呈現。
「Life’s Good」凝聚了品牌使命的精髓，即透過產品、服務和溝通，幫助每個人享受生活中的美好時刻。在數位世界中，LG 以各項產品為靈感，為「Life’s Good」品牌標語設計新字體，並將其作為品牌資產，更廣泛地應用在產品包裝上。LG 的品牌識別彷彿被賦予生命，在數位平台上以各種有趣的方式，向顧客微笑打招呼或隨著背景音樂移動，為顧客帶來多元豐富的體驗。透過多樣化的數位表現方式，LG 強化了與顧客的情感連結。
台灣 LG 亦積極實踐「Life's Good」的品牌精神，除了優化整體行銷策略更貼近年輕世代，也透過數位轉型強化線上線下的顧客互動體驗。同時，以「情感智慧 (Affectionate Intelligence)」為核心，透過 LG ThinQ 打造智慧家電生態圈，實現更貼心、更具同理心的使用者體驗。
在企業社會責任方面，透過長年與喜憨兒基金會合作的「送愛到部落」，以及逢甲大學建築專業學院「逢甲建築小書屋」等計畫關懷偏鄉，並響應全球「Optimism Your Feed」活動，再延伸社「焦」測驗及線下講座，增進大眾對心理健康平衡的重視，每一步都強化了「Life's Good」的品牌傳遞。
LG 電子執行長 William Cho 表示：「LG 正從領先的家電及消費性電子產品公司，轉型為智慧生活解決方案公司。我們以長期秉持的品牌承諾『Life's Good』為基礎，將其作為轉型的核心考量之一，啟動了品牌重塑計劃。在這個轉型的里程碑中，我們很榮幸再次被評選為全球百大品牌之一，這不僅證明了我們強大的品牌影響力，也展現了我們的成長潛力。」
