生成式 AI 浪潮來襲，遠東集團積極擁抱 AI，驅動轉型力求創新，舉辦「2024 遠東集團企業、AI 轉型研討會暨實作營」，以「AI 驅動企業變革 高階主管的戰略指南」為主題，遠東集團創新長徐國安、遠東集團資訊科技委員會主席何發先、台灣微軟總經理卞志祥、微軟大中華區資深財務協理王韻涵、遠傳企業暨國際事業群副總經理高煥元、亞東醫院企劃室主任黃裔貽出席。由遠傳電信攜手微軟共同分享 AI 商務應用與企業轉型成功經驗，並帶來台灣首次的 Copilot 實作體驗營，協助集團企業實踐 AI 轉型，再造競爭力。
遠傳身為台灣電信業唯一微軟授權解決方案合作夥伴（LSP），以四軌並行的 AI 戰略，運用微軟 Microsoft 365 Copilot、GitHub Copilot、Copilot for Security 與 Azure OpenAI 服務，對內推動生成式 AI 的部署與運用，並透過高階經理人率先學習與大量使用 Microsoft 365 Copilot，鼓勵客服、業務、行銷、人資、財務、法務等各部門同仁，找出可運用 AI 解決痛點的場景，結合微軟 Power Platform 低程式碼/無程式碼（Low-code/No-code）開發工具，以「全民 AI」的策略落實「白領賦能」；對外也結合自身實踐經驗，積極協助不同產業客戶善用 AI 轉型升級，提升營運效能並帶來嶄新的商業價值。
除了分享自身導入 Microsoft 365 Copilot 的心法，遠傳也攜手台灣微軟打造台灣首場 Copilot 實作體驗營，協助集團企業高階主管將 AI 與日常工作更深度結合，從繁瑣的文件與會議中釋放人力，節省時間同時提高工作品質。遠傳內部除了高階經理人率先學習、並大量使用 Microsoft 365 Copilot，已逐步擴展至基層員工、開設一系列教育訓練，根據遠傳內部效能評估調查，75% 使用者同意使用 Copilot 有助提高生產力，更有 85% 使用者同意有助於提高產出品質；以應用程式來看，對於效率提升最高的前三名應用分別是 Business Chat、Copilot in Teams 及 Copilot in Outlook，帶來的價值包括提供公司內部安全可靠的 ChatGPT、協助在 Teams 會議中精準回顧會議內容與掌握重點、以及協助在 Outlook 中輕鬆撰寫郵件與智慧回覆等。
遠傳與亞東醫院除了在 5G 遠距診療長期合作，亦攜手微軟共同推動醫療數位轉型，以科技賦能解決醫護人力短缺的痛點。遠傳除協助亞東醫院全院導入微軟 Office 365 及 Power Platform 開發工具，並建立分層種子訓練機制，亞東醫院更借重遠傳的豐富經驗，成功舉辦第一屆院內跨部門協同合作的黑客松（Hackathon）競賽，歷時 4 個月共 53 組團隊參賽、完成 31 個 Apps，其中優秀的成果更擴大全院使用，涵蓋員工行動化系統、醫療、護理、行政流程等應用創新，提升工作效率並帶動組織成長。遠傳也將持續攜手集團企業，探索生成式 AI 為百工百業賦能的無限可能，成為企業實現 AI 轉型的最佳夥伴。
